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首次登入

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中華電信會員帳號及登入密碼請參閱用戶開通信件內說明；首次登入，系統會要求您進行密碼變更；完成後，請至我的帳戶確認基本資料是否正確，其餘功能介紹請詳閱使用手冊其他章節。如未收到開通信件，請洽詢您的專案經理。

密碼輸入錯誤導致帳號被鎖住

• 密碼輸入錯誤達 3 次以上，系統將會自動鎖定該帳號。若您仍然記得密碼，可於15分鐘後，再次輸入密碼登入系統。
• 若已忘記密碼，可於登入畫面按下忘記密碼按鈕，系統會寄出密碼重設信件至您帳號登錄的電子信箱，您可透過信件中連結進行密碼重設。但若您帳號已因密碼輸入錯誤遭鎖定，需等待15分鐘後，再以新密碼登入系統。

密碼原則

系統要求您的密碼原則符合以下條件：

1. 密碼長度為 8 ~ 20 位元
2. 至少混用 3 種下列類型字元：英文(大寫or小寫)、數字和 ! @ # $ % ^ & * () <> [] {} | _+-= 符號
3. 避免使用容易猜中的密碼，例如 secret、password 或 123456。